お客さまの声|ivory marketing. Inc.アイボリーマーケティング子


東京ガス株式会社技術戦略部都市生活研究所所長中塚千恵さま		モランボン株式会社市場開発部部長金漢永さま

マタニティ専門ウェディングドレスショップＪＡＤＥＥ代表花谷珠理さま		有限会社オフィス・ベジフル代表松林貴子さま

東京ガス株式会社
技術戦略部　都市生活研究所

所長　中塚千恵さま

東京ガス（株）都市生活研究所さまは、生活者にとっての快適な生活を提言する研究機関（シンクタンク）としての役割をお持ちです。生活者のニーズや価値観を深堀するために各種調査を活用されていらっしゃいますが、その中で福井からはグループインタビューを通じて生活者の分析と方向性の提案をさせていただいています。

生活者ニーズや機器・サービスについてのインタビュー調査を依頼

東京ガス都市生活研究所の目的は生活者のニーズや価値観を予測し、生活者にとっての幸せな暮らしや快適な生活について具体的な方法と共に提言することです。そのために、定量調査・定性調査を組み合わせて研究を行っています。
福井さんには生活者ニーズや当社の機器やサービスについての定性調査（グループインタビュー）をお願いしています。

第三者ならではの視点を得ることができる

研究の精度をあげるには外部の第三者の視点も必要と感じています。しかし外部に委託した調査でも、集計データや発言録をただそのままもらうだけになってしまうと、私たちの研究は深まりません。福井さんからの分析・提案によって、自分たちとは違う視点を得ることができると感じています。

実務経験からの引き出しと独自のインプリケーションが特徴

様々な意見を取り入れていかないと良い研究にはなりません。福井さんは実務経験からの引き出しが多いので、一緒にお仕事をすることで研究員の刺激となりレベルアップに繋がるとも思っています。また、福井さんならではのインプリケーションがあることが大きな特徴だと思います。

モランボン株式会社
市場開発部

部長　金漢永さま

焼肉のたれ『ジャン』で有名なモランボン株式会社様は新商品開発に積極的で、消費者調査を活用されていらっしゃいます。新商品を開発するにあたっての、定性調査の企画段階から実施・分析における実務アドバイスと、研修サービスをご利用いただき、マーケティングの方々が実務者として自ら分析するためのサポートをさせていただきました。

商品開発のための調査分析手法の指導を依頼

モランボンは、焼肉のたれ等の韓国料理メニュー用調味料を核とした食品メーカーです。近年、既存市場の細分化が進むなかで、新たな成長の源泉として新チャネルの開発が課題となっていました。アイボリーマーケティングの福井さんには、新チャネルへ参入するための商品開発における定性調査結果の分析手法について指導をお願いしました。新チャネル参入の鍵を握るのは、弊社の強みといえる韓国食文化とターゲットとする消費者ニーズとの接点にあるといえます。その接点を明確にするために、グループインタビューから得られた消費者の発言を整理・分析し、消費者ニーズを構造化する方法を指導いただきました。

実務と理論のバランスと、現場の実情に合わせたきめ細やかさ

今回の分析手法の方法論指導については、商品開発部の若手・中堅メンバーを対象としました。福井さんとは世代的に変わらないメンバーです。年齢的に近いということもあって、コンサルタント自身の実務の上の成功談、失敗談等を共感を持って受け入れられた様です。福井さんの指導は実務と理論のバランスがよく、現場の実情に合わせた、きめ細かさがあり、メンバーからも好評でした。

商品開発メンバーに自ら分析しようとする意欲が出てきた

リサーチについては、専門性のある信頼できる外部企業へ委託することが基本であると思います。しかし、得られた結果を自分独自に分析できれば、複眼的に検証できることは言うまでもありません。サービス後、商品開発部メンバーに委託企業からの分析結果を尊重しながらも自ら分析しようとする意欲が出てきました。新チャネルについては、この3月に参入第一弾商品を発売し、現在、軌道に乗せるために奮戦している状況です。

クライアント側に立った対応

福井さんの特徴はクライアントの側に立ったきめ細やかな対応にあると思います。それは福井さんの実務経験を根底においた、しっかりとした理論にあるのではないか、と感じております。

マタニティ専門ウェディング
ドレスショップＪＡＤＥＥ

代表　花谷珠理さま

ＪＡＤＥＥ様は新規ビジネスとして、マタニティ専門のウェディングドレス事業をお考えの際にコンサルティングのご依頼をいただきました。ビジネス課題についてのヒアリングと消費者インタビューを行い、マーケティング戦略の立案をサポートしました。その後も実行面でのアドバイスをさせていただいています。

苦手なマーケティングのアドバイスをお願い

私は個人事業主で仕事の多くを1人でこなさなくてなりませんが、特に苦手な分野がマーケティングでした。プロとして現場での経験が豊富な福井さんのアドバイスがどうしても必要だと思い、サービスをお願いすることにしました。

アイデアを形にする方法を提案

私にアイデアがいくつあっても、形にすることは難しい作業でしたが、福井さんは消費者インタビューで集めたデータや、今の世の中のトレンド分析から、アイデアを形にする方法をご提案くださいました。また、ビジネスの軸がぶれそうになると、鋭い指摘を！安心して自分の夢や理想を語ることでき、それを受け止めてくださる度量の大きさ感じます。それは、福井さんが確かな知識とノウハウをお持ちだからなのだと思います。

コアターゲットの絞込みができ、
より独自色の出せるビジネスプランに

コンサルティングを通じてコアターゲットの絞込みに成功し、より独自色の出せるビジネスプランに仕上がったと思います。Webサイトへの反響もまずまずで、実際に販売を開始いたしましたが、確かな手ごたえを感じます。

有限会社オフィス・ベジフル

代表　松林貴子さま

有限会社オフィス・ベジフル様はコーチングを基盤としたビジネスを展開していらっしゃいます。新規事業をお考えの際にパーソナルコンサルティングサービスをご利用いただき、毎月1回の対面でのコンサルティングをベースにプランニングのサポートをさせていただきました

常に顧客とはどうなのか、という論理的視点で
プランの軸がぶれなかった

福井さんとは女性起業家の勉強会に参加した際に、初めてお会いしました。
飾らない人柄と仕事に対するひたむきさ、そして、優れたマーケティング力と常に仕事を楽しでいらっしゃる姿に惹かれ、是非一緒に仕事をお願いしたい！との思いで、ご協力をお願いしました。
こちらのアイデアや直感で提案する事業プランに対し、常に顧客はどうなのか、という論理的視点をくださった事で、軸をぶらさずにプランを進めることができました。

マーケティングのレクチャーを交えてのアドバイス

マーケティングのレクチャーも時に交えて、なぜそのアプローチが必要なのか、なぜそれがうまくいかなかったのか、といった基本を、アドバイスを頂きながら、弊社が主体で考えクリアーにして、次の手を打つと言う感じなので、その場限りのコンサルティングではなく、事業プランと共に弊社も成長している実感もあり、大変無駄のない効率的な仕事ができたと感じています。

その場かぎりでない「会社の身になるコンサルティング」

コンサルティングをお願いした事業自体は、弊社の都合で、事業化しませんでしたが、ターゲット(顧客層)を絞ったアプローチができたことで、事業を完全に作り上げる前にも関わらず、いくつかの引き合いをいただくことができました。
福井さんのサービスはその場限りのアドバイスをもらって終わり、というものではなく、「会社の身になるコンサルティング」になると思います。
そして、福井さんのおおらかで聡明なお人柄、これが一番の魅力です。

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